Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site Pawnest.

2. Produits

Pawnest commercialise des accessoires pour animaux de compagnie. Les descriptions et photographies sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exister selon les fabricants.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ainsi que par les autres moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

8. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Après vérification, le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables.

10. Responsabilité

Pawnest ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

11. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et conformément à la politique de confidentialité du site.

12. Service client

Pour toute question concernant une commande, le client peut contacter le service client via l'adresse e-mail indiquée sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.